餐厅如何做好顾客的运营（四）：餐厅如何让顾客主动转介绍（线上）！
第三部分 让顾客主动帮你转介绍和营销（线上部分）
现在很多餐厅因缺乏营销能力，每天只有一些零星客流。而这些零星客流主要来自以下这两个渠道。
第一：餐厅有个良好的选址，周边客流多。
第二：通过平台花钱购买流量，在平台上做营销活动，打广告，做竞价排名。
但是这样的问题也很突出，平台的流量越来越贵；虽然有一定的曝光量，但是转化率是越来越低；就算是有些许转化，商家还要给平台15~25%的抽成。这样算下来相当于商家把50%的利润都给了平台，并且结算周期往往是T+7，对商家现金流和经营产生一定的影响。
而最好获取客流的方式就是通过到店顾客进行裂变，让顾客在线上微信主动地帮你转介绍和推广。这里建议商家使用吃耶的红包雨功能和买单红包功能，红包优惠活动可让顾客自行发生裂变和转介绍，进而达到下面的客流效果。
来1个顾客，给你介绍2个客户。来100个顾客给你介绍200个顾客。1个月来了1000个顾客就能帮你转介绍2000个顾客，源源不断的获取客户，这样餐厅的客流就不会完全依赖优质选址和平台了，商家就更能专心的做好餐厅的服务和菜品的研发，提高顾客就餐体验感，形成正向的循环。
相信大部分商家都想达到上面的效果，具体要怎么操作？下面具体和各位餐饮人分析。
本篇先讲《线上部分-通过吃耶的线上红包雨功能让顾客转介绍》
▌ 通过吃耶的红包雨活动，让顾客主动传播餐厅
吃耶的红包雨活动就是商家给顾客在到店之前发红包。顾客点击吃耶小程序红包雨活动链接领取红包，到店消费可以核销。
具体操作一般分为以下几步：
1、餐厅根据自己的要求创建红包雨，可以设定要发多少金额红包，大红包多少个，小红包多少个，分别是多少金额，设定抢红包的顾客距离店铺多少公里内，分享几次可以再抢一个红包等。
2、投放和宣传红包雨活动，一般情况下，有三种投放方式
01、朋友圈分享，看到的朋友会直接点击链接领取 ；
02、社群分享，群里的人看到会直接领取；
03、派发红包雨宣传单或桌帖二维码，用户扫码即可领取红包。
案例分享：
（图1：分享餐厅的红包雨活动到朋友圈）
（图2：发红包雨活动链接到社群）
3、鼓励顾客分享红包雨活动进行裂变。每一次红包雨活动，都会有很多顾客来抢红包。顾客抢了红包可以到店消费，可抵销部分费用。
通常顾客只有一次抢红包机会，如果他还想再抢，那就要把红包活动链接分享给好友，让至少2个好友抢了红包以后，自己才能再多抢一个。两次抢到的红包金额会叠加。
这样就会吸引更多的顾客主动分享领取该餐厅红包活动的链接，主动把餐厅转介绍出去，餐厅客流就会越来越多。
对于餐厅来说，创建一个线上的红包雨活动，2-3分钟即可完成，再通过自己餐厅的微信社群和朋友圈传播出去。
根据我们的数据统计，餐厅每100个顾客，就有80%愿意分享抢红包的链接。每分享出去100个红包，就有20个顾客来店消费。很多餐厅，仅仅上线红包雨活动三个月，发出几千个红包，营业额平均能增加30%，大幅度的提高增收。
这种主动自愿的推荐不需要额外的营销成本，当天上线当天就可以使用，高效方便，非常值得每个正餐餐厅使用。
吃耶不仅可以让线上的顾客主动转发推荐餐厅，也可以让线下顾客主动帮你转发推荐餐厅。
彩蛋预告：下一篇将告诉如何让到店吃饭的顾客也主动帮你转发推荐餐厅。
▌ 本系列文章：
3、餐厅如何做好顾客的运营（三）：餐厅如何管理运营自己的社群
4、餐厅如何做好顾客的运营（四）：餐厅如何让顾客主动转介绍（线上）
5、餐厅如何做好顾客的运营（五）：餐厅如何让顾客自动转介绍（线下）
